Chính sách bảo hành

Tại Nội Thất DUBAI, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao và dịch vụ hoàn hảo. Để đảm bảo rằng quý khách hàng luôn cảm thấy an tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, Nội Thất DUBAI cung cấp một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Nội Thất

Chúng tôi cam kết bảo hành tất cả các sản phẩm nội thất đã thi công và lắp đặt bởi Nội Thất DUBAI trong trường hợp có lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển. Chính sách bảo hành của chúng tôi được chia thành các hạng mục sau:

Chính sách bảo hành của Nội Thất DUBAI
Chính sách bảo hành của Nội Thất DUBAI

Bảo Hành Sản Phẩm Trong 1 Tháng

  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển: Nếu trong vòng 1 tháng kể từ ngày bàn giao, sản phẩm nội thất của quý khách gặp phải sự cố hoặc lỗi do sản xuất (như hư hỏng trong quá trình thi công, lắp ráp hoặc vận chuyển), đội ngũ nhân viên của Nội Thất DUBAI sẽ đến tận nơi sửa chữa miễn phí.
  • Dịch vụ sửa chữa miễn phí: Nhân viên của chúng tôi sẽ đến tận nhà hoặc công trình để kiểm tra và sửa chữa sản phẩm mà không tính thêm bất kỳ chi phí nào cho công việc sửa chữa hoặc di chuyển.
  • Lỗi sản phẩm được bảo hành miễn phí: Các lỗi như hư hỏng do vật liệu (gỗ, sơn, keo, v.v.) hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công sẽ được sửa chữa miễn phí.

Bảo Hành Sau 1 Tháng

  • Tính công và phí di chuyển: Sau thời gian bảo hành 1 tháng, nếu sản phẩm gặp sự cố hoặc cần bảo trì, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ sửa chữa. Tuy nhiên, đối với các trường hợp này, khách hàng sẽ phải chịu phí công và phí di chuyển của nhân viên.
  • Chi phí công sửa chữa: Phí sửa chữa sẽ được tính theo mức giá dịch vụ hiện hành của Nội Thất DUBAI và sẽ được thông báo cụ thể trước khi thực hiện công việc.
  • Phí di chuyển: Phí di chuyển sẽ được tính theo khoảng cách từ văn phòng hoặc xưởng sản xuất của chúng tôi đến địa chỉ của khách hàng.

Chính Sách Bảo Hành Công Trình Nội Thất

Bảo Hành Công Trình Trong 6 Tháng

  • Thời gian bảo hành công trình: Đối với các công trình thi công nội thất lớn như văn phòng, căn hộ, biệt thự, hoặc các dự án đặc biệt, Nội Thất DUBAI cam kết bảo hành công trình trong vòng 6 tháng kể từ ngày bàn giao hoàn thiện công trình.
  • Phạm vi bảo hành công trình: Bao gồm tất cả các hạng mục thi công nội thất, từ việc lắp đặt bàn ghế, kệ tủ, giường ngủ, đến các chi tiết nhỏ như cửa, tủ bếp, vách ngăn, v.v. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng thi công, Nội Thất DUBAI sẽ sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
  • Đảm bảo chất lượng công trình: Trong suốt thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình thi công, Nội Thất DUBAI sẽ có trách nhiệm kiểm tra, sửa chữa và khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Quy Trình Đề Nghị Bảo Hành

Liên Hệ Với Nội Thất DUBAI

Khi phát hiện sự cố hoặc lỗi trong sản phẩm hoặc công trình, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để yêu cầu bảo hành. Nội Thất DUBAI sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin và tiến hành kiểm tra tình trạng của sản phẩm hoặc công trình.

Khảo Sát Và Kiểm Tra Lỗi

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi để khảo sát và kiểm tra vấn đề. Chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân của sự cố và lên kế hoạch sửa chữa nếu cần thiết. Sau khi khảo sát, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về tiến trình và chi phí (nếu có) trước khi thực hiện công việc.

Sửa Chữa Và Hoàn Thiện

Sau khi đã xác nhận lỗi, đội ngũ kỹ thuật của Nội Thất DUBAI sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các sản phẩm bị hỏng (nếu cần thiết). Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sửa chữa và hoàn thiện công việc trong thời gian ngắn nhất, ít ảnh hưởng đến sinh hoạt và công việc của khách hàng.

Lý Do Khách Hàng Lựa Chọn Chính Sách Bảo Hành Của Nội Thất DUBAI

  • Sự Tin Cậy: Nội Thất DUBAI cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ, luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Dịch Vụ Hậu Mãi Tận Tâm: Chính sách bảo hành rõ ràng và tận tâm, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm nội thất của chúng tôi.
  • Khả Năng Xử Lý Nhanh Chóng: Chúng tôi luôn cố gắng xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng, giảm thiểu tối đa sự bất tiện cho khách hàng.
  • Chi Phí Hợp Lý: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành với mức phí hợp lý, đặc biệt là dịch vụ sửa chữa miễn phí trong 1 tháng đầu tiên.

Nội Thất DUBAI luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng và cam kết mang đến những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Chúng tôi rất mong được đồng hành cùng quý khách trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

Chính sách bảo hành của Nội Thất DUBAI là cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng sản phẩm, giúp quý khách luôn cảm thấy an tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

THÔNG TIN LIÊN HỆ NỘI THẤT DUBAI

Đối tác chiến lược

Hotline Messenger Zalo Liên hệ